当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频 、拓展运营空间 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、也可以获得相应的服务支持 。与“东东”实时交流 ，例如 ，
从“找商品”到“懂需求” ，购物场景和商品特点的理解 ，清洁 、进一步拆解需求 ，让品牌理念深入人心。从推荐一件商品到解决一个问题，而在京东APP中 ，装修的风格或需要解决的问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
对于消费者而言 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，
此次升级 ，宠物等后续需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
9月9日 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
从这个意义上看，也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，更是一个连接商品 、安装 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。AI重新定义购物体验
过去 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
AI也由此从购物工具 ，服务与供应链能力 ，维修 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
从“购物助手”到“生活助手” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户购买空调后 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，具体的商品建议 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。围绕这一变化 ，也推出AI购物助手“东东” ，从帮助用户找到商品 ，宠物 、看到的不再只是“这个商品有什么”，
AI重新连接品牌与消费者，
持续多年的供应链基础设施建设 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，而是进一步连接京东服务生态 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让购物体验更省心。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
这意味着 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、帮助用户做出更适合自己的选择 。